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Términos y Condiciones

CONDICIONES GENERALES DE VENTA EN LÍNEA

Condiciones generales de venta de Rudy Project Spa, con domicilio social en Via Benedetto Marcello 44, 31100 Treviso (TV), Italia, Tel. 0422 433011, Núm. IVA 02043750260 , REA TV-186565, e-mail: info@rudyproject.com, en la persona de su representante legal pro tempore (en adelante, Vendedor).

Considerando:
• que el Vendedor gestiona actividades relacionadas con la venta de productos de la marca Rudy Project en el sitio web www.rudyproject.it (en adelante, "Sitio");
• que el Sitio es principalmente un sitio web de marketing, así mismo destinado a transacciones comerciales entre la empresa y los consumidores (B2C);
• que la expresión "Condiciones generales de venta en línea" aquí significa el contrato de compraventa de bienes de consumo del Vendedor celebrado entre este y el comprador en el ámbito de un sistema de venta a distancia organizado por el Vendedor;
• que todos los signos distintivos y de propiedad intelectual que aparecen en el Sitio son de propiedad exclusiva de Rudy Project Spa;
• que las presentes condiciones de venta regulan la venta en línea entre Rudy Project Spa y el comprador, quien declara expresamente que realiza la compra para fines ajenos a cualquier actividad comercial o profesional que pueda ejercer;
• que los presentes considerandos constituyen parte integrante y esencial del contrato;
se acuerda lo siguiente:

1. Objeto del contrato
1.1 Las presentes condiciones generales, que son puestas a disposición del Comprador para su reproducción y conservación con arreglo al art. 12, D. Lgs. italiano de 9 de abril de 2003, n. 70, tienen como objeto la compra de productos, a distancia y por medio de red telemática, a través del Sitio web perteneciente al Vendedor, con domicilio social en Via Benedetto Marcello 44, 31100 Treviso (TV) (Italia), Tel. 0422 433011, Núm. IVA 02043750260 , REA TV-186565, e-mail: info@rudyproject.com.
1.2 Con el presente contrato, el Vendedor vende y el Comprador compra a distancia productos mostrados y ofrecidos a la venta en el Sito del Vendedor, o sea, bienes y productos del sector deportivo / aire libre.
1.3 Las características principales de los productos del punto anterior se explican y describen en el Sitio, con una presentación global de cada uno de estos fiel, verídica, correcta y no engañosa. A este propósito se precisa que, de todas formas, por las características y los límites técnicos de reproducción fotográfica de los productos del Sitio, la imagen que acompaña un producto puede no ser perfectamente representativa de sus características.

2. Aceptación de las condiciones de venta
2.1 Todos los pedidos de compra serán enviados por el Comprador al Vendedor en una de las formas siguientes: previo registro al Sito e introducción de ID y PW con acceso a un área reservada mediante protocolo seguro, y, por lo tanto, a través de la ejecución del procedimiento de compra indicado. Se prohíbe terminantemente al Comprador aportar datos falsos, y/o inventados y/o de fantasía en el procedimiento de registro a través del correspondiente formulario electrónico; los datos personales y la dirección de correo electrónico deben ser sus propios datos reales y no de terceras personas, ni tampoco de fantasía, sin embargo, el Comprador siempre tendrá la facultad de comprar por cuenta de terceros y, por lo tanto, los datos del destinatario del envío podrían no coincidir con los datos personales del Comprador. El comprador asume, por lo tanto, plena responsabilidad sobre la exactitud y autenticidad de los datos introducidos en el formulario electrónico de registro para el procedimiento de compra de productos. El Comprador exime al Vendedor de cualquier responsabilidad derivada de la emisión de documentos fiscales incorrectos por datos erróneos proporcionados por el Comprador, siendo este último el único responsable de su aportación.
2.2 Las presentes condiciones generales de venta deben ser examinadas "on line" por el Comprador antes de ejecutar el procedimiento de compra. El envío del pedido de compra por parte del Comprador, por lo tanto, implica el conocimiento total de estas y su plena aceptación.
2.3 El Comprador, con el envío telemático de la confirmación de un pedido de compra, acepta incondicionalmente y se obliga a observar, en sus relaciones con el Vendedor, las condiciones generales y de pago que a continuación se detallan, declarando haberlas examinado específicamente y aceptar todas las indicaciones proporcionadas por este último con arreglo a las normas citadas anteriormente, habiendo entendido también que el Vendedor no se considera vinculado a otras condiciones distintas, a menos que previamente se hayan acordado por escrito.
2.4 La aceptación de las condiciones de venta se manifiesta a través de la cumplimentación correcta de todas las secciones del formulario electrónico, siguiendo las instrucciones de la pantalla.

3. Procedimiento de compra y precios de venta
3.1 Los precios de venta de los productos (en adelante, “Precio de Venta”) presentes en el Sitio están expresados en Euros. El Sitio indica de forma clara los Precios de Venta de todos los productos y el cálculo del precio total de la compra. Se precisa que el precio total de la compra (en adelante, “Precio Final”) está formado por la suma del Precio de Venta y de los gastos de envío y entrega de productos mediante empresas de mensajería y/o transporte contratadas por el Vendedor. El Comprador, cumpliendo las disposiciones del art. 51.2 del D. Lgs. ita. 206/2005 tal como se modificó por el D. Lgs. ita. 21/2014 (“Código del Consumo”), declara saber que el envío del pedido de compra de productos implica la obligación de pagar el Precio Final. El pago de los importes debidos al Vendedor podrá realizarse - total o parcialmente - a través de vouchers, bonos u otro título idóneo emitido por el Vendedor y/o terceros autorizados por él, sin menoscabo del derecho del Vendedor de comprobar la validez de dichos títulos. Dicho esto, el Comprador, en el acto de compra online, podrá utilizar el botón “Confirme la compra”, con las siguientes implicaciones: - confirmación de la aceptación de la compraventa en cuestión; - confirmación de la forma de envío y de entrega elegidas previamente por el Comprador; - envío del pedido de compra según las cantidades indicadas; - nacimiento de la obligación de pagar al Vendedor el Precio Final.
3.2 I Los Precios de Venta y los Precios Finales incluyen el IVA y cualquier otro impuesto y tasa aplicable.
Los gastos de envío incluidos e indicados en el Precio Final, si no se especifica lo contrario, y excepto en el supuesto de promociones especiales que ocasionalmente pueda realizar el Vendedor, siempre corren por cuenta del Comprador. En cualquier caso el Precio Final es calculado y mostrado al Comprador antes de la solicitud de confirmación del pedido a través del botón “Confirme la compra”, con arreglo a lo previsto en la anterior cláusula 3.1.
3.3 El Vendedor, previa comprobación de la disponibilidad del producto seleccionado, confirmará formalmente por medio de e-mail el pedido recibido, y solo desde ese momento adquirirán eficacia, en relación a él, las obligaciones de venta y envío de los productos que atañen al Vendedor como consecuencia del presente contrato.
3.4 El Comprador atribuye expresamente al Vendedor la facultad de confirmar, incluso sólo parcialmente, el pedido cursado (por ejemplo en el caso de que no todos los productos pedidos estén disponibles). En este caso el contrato se perfeccionará sólo en relación a la mercancía realmente disponible y confirmada.

4. Conclusión del contrato
4.1 El Contrato celebrado a través del Sitio se concluirá en el momento en el momento en que el Comprador reciba, por e-mail, la confirmación formal del pedido, de conformidad con la anterior cláusula 3.3, confirmación a través de la cual el Vendedor acepta el pedido enviado por el Comprador y le informa de poder enviarlo. De forma adjunta a dicha comunicación del Vendedor por e-mail y/o de todas maneras antes de enviar el posterior correo electrónico de confirmación del envío de los productos comprados. El comprador, por lo tanto, se obliga a imprimir y conservar las presentes condiciones generales -que ya habrá examinado y aceptado al ser estos requisitos previos del procedimiento de compra- así como las especificaciones del producto comprado, todo ello para cumplir plenamente la condición requerida por el D. Lgs. ita. de 6 de septiembre de 2005, n. 206.
4.2 El Contrato se celebra en el lugar donde está situado el domicilio social del Vendedor. Excepto en el caso de imposibilidad sobrevenida por motivos no imputables al Vendedor y/o en el supuesto de problemas técnicos temporales del software o del sistema de compra del Sitio que den a entender como disponibles productos que en realidad no lo están, este último se compromete a entregar los productos seleccionados tras recibir el pago del Precio Final debido con arreglo al presente contrato.

5. Formas de pago
Sin menoscabo del derecho del Vendedor de incorporar e implantar en el futuro otros métodos de pago para ofrecer un servicio todavía mejor a los usuarios del Sitio, el Comprador sabe y acepta que -en la fecha de compraventa de los productos objeto del presente contrato- el pago puede realizarse exclusivamente: A) Online mediante el circuito de tarjetas de crédito Visa y Mastercard. El importe de la compra será retenido del saldo disponible del Comprador en el momento de la compra, y se cargará en la tarjeta en el momento del envío del pedido. Se avisa que durante el procedimiento de pago con Visa o MasterCard el banco correspondiente podría solicitar un código PIN o una contraseña que deberá introducirse en el momento del pago. Si usted Comprador no conoce este código PIN o contraseña, por favor diríjase a su banco. B) Online mediante sistema de pago PayPal. El importe de la compra será retenido del saldo disponible del Comprador en el momento de la compra, y se cargará en la tarjeta en el momento del envío del pedido. Se avisa que durante el procedimiento de pago PayPal podría solicitar un código PIN o una contraseña que deberá introducirse en el momento del pago. Si usted Comprador no conoce este código PIN o contraseña, por favor diríjase a su banco.

6. Procedimiento de entrega
6.1 El Vendedor enviará al Comprador los productos solicitados con el pedido de compra, a la dirección indicada por este en el pedido, de la manera prevista por las cláusulas anteriores y mediante empresas de mensajería y/o transporte contratadas por el Vendedor. La entrega se realizará inmediatamente después de que el Vendedor reciba el pago del Precio Final, como está indicado en el e-mail de confirmación que se envía al comprador, y de todas formas dentro de los 30 (treinta) días siguientes de la fecha de conclusión del presente contrato.
6.2 En el supuesto de que el Comprador estuviera ausente en el momento de entrega de la mercancía comprada, se le dejará un aviso con indicaciones para contactar a la empresa de mensajería o transportes y acordar la entrega posterior. El Vendedor no se responsabilizará del retardo en la entrega o de que esta no se realice y/o de los costes suplementarios en que incurra el Comprador por la comunicación errónea o incompleta de la dirección de entrega por parte del Comprador.
6.3 En el acto de recepción de la mercancía, el Comprador debe comprobar la integridad y el estado del paquete y de los productos, y que estos correspondan con los del pedido, y también debe comunicar inmediatamente las manipulaciones y daños que hayan podido recibir el paquete y los productos. El Comprador informará con todos los detalles posibles y lo antes posible al Vendedor sobre cualquier problemática surgida en la recepción de los productos, para permitir al Vendedor mejorar el control de calidad de los servicios prestados -directamente y/o por medio de terceros- con arreglo al presente contrato.

7. Limitaciones de responsabilidad
7.1 El Vendedor no asume responsabilidad alguna por retardo en la entrega o no realización de la entrega del bien imputable a causas de fuerza mayor como accidentes, explosiones, incendios, huelgas y/o cierres patronales, terremotos, aluviones y otros eventos similares que impidan, total o parcialmente, ejecutar el contrato en los plazos acordados. 7.2 El Vendedor no se responsabilizará frente al Comprador, excepto en caso de dolo o culpa grave, por fallos de servicio o problemas de funcionamiento relacionados con el uso de la red internet que estén fuera del control del Vendedor. 7.3 El Vendedor no se responsabilizará frente a ninguna parte o terceros por daños, pérdidas o costes debidos a la no ejecución del contrato por las causas citadas anteriormente, teniendo el Comprador derecho solo a la devolución del precio pagado. 7.4 El Vendedor no se responsabilizará por el uso fraudulento e ilícito que terceros puedan hacer de las tarjetas de crédito y de los otros medios de pago en el momento del pago de los productos comprados, siempre que demuestre haber adoptado todas las precauciones posibles en consonancia con los conocimientos técnicos y la experiencia actual y la diligencia normal que de él se espera.

8. Garantías y asistencia al cliente
Si desea presentar preguntas, reclamaciones o sugerencias, el Comprador podrá dirigirse al Vendedor a través de la dirección info@rudyproject.com, o bien del Servicio al Cliente mediante el número de teléfono o dirección presentes en el Sitio, en la sección “CONTACTAR”. En el supuesto de existir defectos de conformidad se aplicarán las normas del D. Lgs. ita. de 6 de septiembre de 2005, n. 206, de forma que el Vendedor será responsable frente al Comprador, durante dos (2) años a partir de la entrega del bien, de los vicios o defectos de conformidad existentes en el momento de su entrega. La existencia de un vicio o defecto deberá comunicarse dentro de (2) meses de ser descubierto, en caso contrario el Comprador deja de tener derecho a la garantía. La garantía se aplica limitadamente a los productos indicados en el D. Lgs. ita. de 6 de septiembre de 2005, n. 206.

9. Política de devoluciones del Vendedor / Derecho de desistimiento con arreglo al D. lgs. ita. n. 206/2005
9.1 Sin perjuicio de los supuestos de garantía por vicios o defectos de conformidad de productos citados en la cláusula 8, el Comprador dispondrá en cualquier caso del derecho de desistimiento del presente contrato, que podrá ejercer en los plazos indicados en la cláusula 10.1 y que se reconoce limitadamente a los productos previstos por el D. Lgs. ita. de 6 de septiembre de 2005, n. 206. En el caso de que el Comprador decida devolver los productos en virtud del presente derecho de desistimiento, deberá comunicarlo al Vendedor -dentro del plazo especificado en la cláusula 10.1- a través de un formulario de desistimiento conforme con el anexo I parte B del d. lgs. ita. n. 21/2014, o bien en el modo que le indique el Servicio al Cliente, o incluso presentando cualquier otra declaración explícita de su decisión de desistir del contrato.
9.2 La carga de la prueba sobre el ejercicio del derecho de desistimiento, de conformidad con la presente cláusula, recae en el Comprador. Los gastos de envío de las devoluciones correrán siempre por cuenta del Comprador, excepto en el supuesto de que el Vendedor decida lo contrario a su exclusivo juicio. Dará fe entre las partes la fecha de entrega a la oficina de correos o a la empresa de mensajería o transportes.
9.3 Para tener derecho al reembolso íntegro del precio pagado, el bien deberá devolverse completo y en buenas condiciones o con la única disminución de valor resultante del examen de los bienes que haya podido realizar el Comprador para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento del bien en el acto de recepción del producto. Se precisa al respecto que, lo dicho anteriormente, se entiende como una única operación realizada por el Comprador para dicho examen. Las manipulaciones de bienes que realice el Comprador -excesivas o inútiles para dicho examen- no podrán dar lugar al reembolso íntegro del precio pagado, el cual, por lo tanto, deberá reducirse proporcionalmente a la reducción de valor acaecida.
9.4 El Comprador no podrá ejercer el derecho de desistimiento en los contratos de compra de bienes producidos a medida o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan reenviarse o corran el peligro de deteriorarse o alterarse rápidamente.
9.5 Los únicos gastos de los que el Comprador deberá hacerse cargo por la devolución de productos y por el ejercicio del derecho de desistimiento de conformidad con la presente cláusula son los gastos directos de devolución del bien al Vendedor.
9.6 Al Comprador que ejerza el derecho de desistimiento de conformidad con lo establecido en el presente texto, se le reembolsarán los importes pagados únicamente para la compra del producto, excluyéndose por lo tanto cualquier otra hipótesis de reembolso de gastos suplementarios o de los gastos de envío.

10. Política de devoluciones del Vendedor / Plazo para el ejercicio del derecho de desistimiento
10.1 El Comprador tiene el derecho de devolver los productos, sin penalización alguna y sin tener que especificar el motivo, enviando una simple comunicación específica al Servicio al Cliente, dentro del plazo de los 14 (catorce) días siguientes de la recepción por parte del Comprador -y/o de tercero indicado por este, en cualquier caso distinto de la empresa de mensajería y/o de la empresa de transportes- del último de los productos adquiridos con el presente contrato. Este plazo actúa como un plazo mínimo a favor del Comprador, ya que el Vendedor podrá en cualquier momento decidir -a su juicio- si otorga al Comprador un plazo mayor para la devolución de los productos. Por último, se precisa que, en el supuesto de que el derecho de desistimiento venga ejercido por un tercero causahabiente del Comprador, el procedimiento de devolución podrá realizarse exclusivamente mediante contacto directo con el Servicio al Cliente.
10.2 El envío de los productos devueltos se realizará a cargo del Comprador, sin demora y en cualquier caso dentro del plazo de 14 (catorce) días a partir de la fecha en que el Comprador comunique al Vendedor su decisión de desistir del contrato.
10.3 En el acto de recepción de los productos devueltos, el Vendedor los examinará inmediatamente, para confirmar al Comprador su aceptación. El Vendedor, en el plazo de tiempo más corto posible -en cualquier caso dentro de los 14 (catorce) días siguientes a que el Comprador comunique su decisión de ejercer el derecho de desistimiento-, reembolsará los importes debidos, sin menoscabo del derecho del Vendedor de retrasar el pago -con arreglo al art. 56.3 del D. Lgs. ita. de 6 de septiembre de 2005 n. 206- en el supuesto de no recepción de los productos devueltos y/o de un comprobante del envío de estos por parte del Comprador.

11.Comunicaciones
11.1 Excepto en los casos expresamente indicados, o establecidos como obligatorios legalmente, las comunicaciones entre el Vendedor y el Comprador se realizarán principalmente mediante el envío de correos electrónicos a las respectivas direcciones, considerándolo ambas partes un medio válido de comunicación que no podrá ser cuestionado en juicio por el hecho de tratarse de documentos informáticos. En cualquier caso sigue siendo válido el derecho del Vendedor de contactar al Comprador -al número de teléfono facilitado por este- mediante su Servicio al Cliente y/o sus operadores logísticos por razones relacionadas con la compraventa del presente contrato y la entrega o la devolución de los productos en cuestión.
11.2 Las comunicaciones escritas dirigidas al Vendedor, así como las posibles reclamaciones, únicamente se considerarán válidas si se envían a la siguiente dirección de e-mail: info@rudyproject.com.
11.3 Ambas partes en cualquier momento podrán cambiar su dirección de e-mail a efectos de la presente cláusula, siempre que lo comuniquen a la otra parte sin demora y de conformidad con las formas establecidas en el punto anterior.

12. Tratamiento de datos personales.
12.1 El Comprador declara expresamente haber examinado tanto el aviso legal previsto por el art. 13 del D. Lgs. ita. de 30 de junio de 2003, n. 196 (Código de Privacidad), como la política de privacidad del Sitio. Los derechos derivados de la normativa sobre la privacidad y las obligaciones de información por parte del Vendedor que esta genera se examinan "on line" durante el procedimiento de compra. El envío del pedido de compra, por lo tanto, implica el conocimiento total de dicha información.
12.2 El Vendedor protege la confidencialidad de los clientes y garantiza que el tratamiento de datos es conforme con lo previsto por la normativa sobre la privacidad del D. Lgs. ita de 30 de junio de 2003, n. 196.
12.3 Los datos personales y fiscales recabados directamente y/o mediante terceros por el Vendedor, titular del tratamiento, son recogidos y tratados en soporte de papel, informático, telemático en función de las formas de tratamiento y con la finalidad de registrar el pedido y activar en relación a este los procedimientos para la ejecución del presente contrato y las consiguientes comunicaciones requeridas, además del cumplimiento de las obligaciones legales, así como para posibilitar la gestión eficaz de las relaciones comerciales en la medida necesaria para prestar lo mejor posible el servicio solicitado (art. 24, punto 1, let. b, D. Lgs. ita. n. 196/2003) y para otras posibles finalidades no estrechamente necesarias para la ejecución del presente contrato respecto a las cuales el Comprador haya otorgado específicamente su autorización.
12.4 El Vendedor se obliga a tratar confidencialmente los datos y la información que le transmita el Comprador y a no comunicarlos a personas no autorizadas, ni a usarlos para finalidades distintas a aquellas para los que se han recabado, ni a transmitirlos a terceros. Estos datos podrán facilitarse solo a petición de las autoridades judiciales u otras autoridades que puedan exigirlo legalmente.
12.5 Los datos personales se comunicarán, previa declaración de un compromiso de confidencialidad respecto a ellos, solo a sujetos delegados para realizar las actividades requeridas para la ejecución del contrato, y exclusivamente en el ámbito de dicha finalidad y para otras posibles finalidades no estrechamente necesarias para la ejecución del presente contrato respecto a las cuales el Comprador haya otorgado específicamente su autorización.
12.6 El comprador posee los derechos del art. 7 del D. Lgs. ita. 196/03, es decir, tiene derecho a obtener: a) La actualización, la rectificación o, cuando sea de su interés, la ampliación de los datos; b) La cancelación, la transformación en forma anónima o el bloqueo de los datos tratados al margen de la ley, incluidos aquellos para los que su conservación no es necesaria para las finalidades con que se han recogido o tratado posteriormente; c) La confirmación de que las operaciones comprendidas en las letras a) y b) se han realizado con el conocimiento, incluso por lo que respecta a su contenido, de aquellos a quienes se han comunicado o difundido los datos, excepto en los casos en que esta obligación resulte imposible o conlleve un empleo de medios manifiestamente desproporcionado respecto al derecho tutelado. El interesado, además, tiene derecho a oponerse, total o parcialmente: i) Por motivos legítimos, al tratamiento de los datos personales que le conciernan, aunque estos cumplan la finalidad para la que se han recogido; ii) Al tratamiento de datos personales que le conciernan cuya finalidad sea el envío de material publicitario de venta directa o de comunicaciones comerciales, o la realización de estudios de mercado.
12.7 La comunicación de los datos personales por parte del Comprador es una condición necesaria para la ejecución correcta y sin demora del presente contrato. En su defecto, no podrá satisfacerse la petición del Comprador.
12.8 En cualquier caso, los datos adquiridos se conservarán durante un periodo de tiempo no superior al necesario para las finalidades para las que se han recogido o tratado posteriormente. Su eliminación se realizará de manera segura.
12.9 El titular de la recogida y del tratamiento de datos personales es el Vendedor, a quien el Comprador podrá hacer llegar, al domicilio de la empresa, sus solicitudes.

13. Jurisdicción competente
13.1 En caso de controversias derivadas del presente contrato o relacionadas con este, las partes se comprometen a tratar de llegar a un entendimiento equitativo amistoso.
13.2 En el supuesto de que la controversia no se resuelva amistosamente, y en cualquier caso dentro de los seis meses siguientes a la fecha de su inicio, la misma será llevada a conocimiento exclusivo de los tribunales donde se halla el domicilio del Comprador, de conformidad con lo previsto por el D. Lgs. ita. 206/05; en el supuesto de que el Comprador no posea el status de consumidor final o no resida y/o no tenga domicilio en el territorio italiano, se acuerda que cualquier controversia, incluso en contraposición a lo establecido por las normas sobre competencia territorial, será de exclusiva competencia la jurisdicción de Treviso.

14. Ley aplicable y remisión
14.1 El presente Contrato está regulado por las leyes italianas.
14.2 Para todo aquello no expresamente regulado en el presente contrato se remite a las normas legales aplicables a las relaciones y a los hechos en litigio previstas en el presente contrato y, en cualquier caso, a las normas del Código Civil italiano y del D. Lgs. ita. de 6 septiembre de 2005, n. 206 (Código del Consumo).

15. Cláusulas finales
15.1 El presente contrato deja sin eficacia y sustituye cualquier acuerdo, entendimiento, negociación, escrita o verbal que pudiera haber estado en vigor entre las partes y que se refiera al objeto de este contrato.
15.2 La posible ineficacia de una cláusula no perjudicaría la validez de la totalidad del contrato.
ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES POR PARTE DEL COMPRADOR
Con arreglo y a efectos de los artículos 1341 y 1342 C.c. italiano, el Comprador declara haber leído atentamente el contrato y aprobar expresamente las cláusulas siguientes:
Cláus. 2 (Aceptación de las condiciones de venta)
Cláus. 3 (Procedimiento de compra y precios de venta)
Cláus. 4 (Conclusión del contrato)
Cláus. 6 (Forma de entrega)
Cláus. 7 (Limitaciones de responsabilidad)
Cláus. 8 (Garantías y asistencia al cliente)